Jérôme, expert Service & Support

Je m’appelle Jérôme EMERY , je suis technicien de maintenance itinérant dans l’informatique et l’électronique depuis 26 ans (je vous laisse faire le calcul de mon âge…), mais dans la vraie vie je suis passionné par toutes activités « nature » : VTT , escalade, canyoning, randonnée, bref tous les prétextes pour être entre amis loin de la ville avec un sac sur le dos. 

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J’ai intégré le groupe systhen il y a 2 ans.  

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Ma mission est très vaste : elle va de l’avant-vente, l’installation et la maintenance de solution de dématérialisation hardware et software. 

Un jour je peux être amené à démonter un scanner pour remplacer des pièces mécaniques ou électronique dans un bureau du Conseil Général, et le lendemain je peux faire une formation sur un logiciel de numérisation dans un cabinet d’avocat. 

Je peux faire une démonstration d’un scanner de plan format A1 chez un architecte le matin , et aller modifier un workflow sur le logiciel de numérisation dans une PME l’après-midi. 

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Ma motivation première c’est le Service Client. Ce que j’aime par-dessus tout c’est être chez les clients, pour les conseiller, les aider à gagner du temps et de la fiabilité dans leur process de dématérialisation, et ce qui me gratifie le plus c’est d’établir une relation de confiance et de proximité avec mes clients. Ma devise c’est travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. 

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Rendre heureux les gens que j’aime rien qu’en prononçant une formule en latin qui ne veut rien dire… alors en attendant d’avoir mon slip sur le pantalon et une cape sur le dos, je m’emploi à les faire rire en permanence. 

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