Pendant longtemps, ces technologies d’automatisation de workflows, l’IA, les agents IA ou encore l’automatisation visuelle semblaient réservées aux grandes entreprises… faute de budget, de compétences ou d’outils adaptés 😭. Mais devinez quoi ? Aujourd’hui des solutions existent, s’adaptent parfaitement à vos solution en place et à votre organisation dans un budget savamment maitrisé.
Oui, des plateformes d’automatisation visuelle comme Make rendent ces technologies accessibles, intuitives, rapides à déployer et parfaitement adaptées aux besoins des PME. Résultat : moins de tâches manuelles, plus de fluidité opérationnelle et un gain de temps mesurable dès les premières semaines. Découvrez dans ce nouvel article pourquoi vous devez enfin vous lancer !
💡Le p’tit point définition : Automatiser un workflow, c’est confier à un système le soin d’exécuter pour vous une série d’actions répétitives : envoyer un document, mettre à jour une base de données, déclencher une relance, classer un fichier, synchroniser un CRM…
Les agents IA, eux, permettent d’ajouter une couche d’intelligence supplémentaire : analyser une information, prendre une décision simple, générer un message ou orienter un processus.
Les freins et idées reçues qui ont la vie dure
L’IA, les worflows, les agents… autant de nouvelles thématiques qui ont le vent en poupe. Pour autant même s’ils sont dans le top actu, certaines idées reçues persistent. On a fait une petite liste des interrogations et inquiétudes que nous entendons le plus avec nos contre arguments 😎.
« C’est trop technique pour nous »
Archi faux ! Aujourd’hui de nombreuses solutions (comme Make), utilisent l’automatisation visuelle, c’est-à-dire que vous construisez vos scénarios grâce à des blocs visuels et à l’action de « glisser-déposer ». Pas besoin d’être développeur : les workflows sont facilement gérables, testables et modifiables directement dans l’interface.
« C’est trop cher pour notre PME »
Au contraire : l’automatisation permet de réduire les coûts d’opérations chronophages, de diminuer les erreurs et de libérer du temps aux équipes. Les abonnements sont souvent modulaires et s’adaptent au niveau d’usage réel et à vos flux. On vous l’assure, une fois pris en main, le retour sur investissement est très rapide !
« C’est réservé aux grands groupes »
Absolument pas et bien au contraire ! Les PME ont tout autant à gagner voire encore plus ! Vous optimisez encore plus vos ressources, vous faites évoluer vos collaborateurs et vous leur faites gagner un temps précieux.
« On va perdre la main sur nos processus »
Hoplà, on vous arrête : c’est tout l’inverse ! Les workflows permettent de rendre vos processus visibles, stables, cohérents, et surtout de mieux les maîtriser. Vous gardez la main à 100% sur vos données et votre organisation. L’automatisation devient simplement votre allié du quotidien pour rester en phase avec vos enjeux.
« Ces technologies suppriment des postes »
L’automatisation supprime les tâches, pas les compétences ni les super équipes qui les possèdent. Elle permet aux collaborateurs de se concentrer sur des missions plus utiles : relation client, analyses, développement commercial, gestion de projets le plus sereinement possible sans jamais remettre en question leur importance en entreprise !
« Ces technologies sont trop dures à maintenir et à faire évoluer »
Les plateformes d’automatisation visuelle rendent l’évolution très simple : ajouter une étape, ajuster une règle, déclencher une nouvelle action… Tout se fait dans un environnement graphique clair. Une évolution dans votre organisation ? Il vous suffit de choisir une solution évolutive qui couvrira tous vos besoins.
Top 3 des bénéfices concrets pour les PME
1. Un gain de temps immédiat
Plus besoin de recopier des données, chercher des documents, saisir plusieurs fois la même information ou envoyer des relances manuelles. Les tâches récurrentes s’exécutent automatiquement.
2. Moins d’erreurs et plus de fiabilité
Les workflows éliminent les oublis, les doublons et les possibles erreurs humaines liées à la répétition. Les données sont traitées correctement, dans le bon ordre avec une traçabilité sans faille.
3. Une fluidité opérationnelle et stratégique retrouvées
Les outils communiquent entre eux : CRM, ERP, facturation, drive, email, comptabilité, RH, support… Une solution comme Make par exemple s’interconnecte à la perfection avec tous vos outils en place : vous retrouvez sérénité, facilité d’exécution et surtout plus de visibilité sur vos processus pour des décisions éclairées 💡!
Pour vous convaincre : les exemples de cas d’usages concrets
1. Gestion commerciale
Lorsqu’une demande arrive, Make (par exemple) met automatiquement à jour votre CRM, crée le dossier client et prépare un devis, ce qui accélère le cycle commercial sans saisie manuelle.
2. Facturation & comptabilité
Les factures fournisseurs sont collectées et classées automatiquement, puis synchronisées avec la comptabilité. Un agent IA intervient ensuite pour envoyer une notification avec un résumé succinct avec les informations essentielles de la factures à la personne concernée par son traitement. Le suivi financier est plus stable, rapide et sans double saisie.
3. Ressources humaines
Avec Make par exemple, lorsque le service RH reçoit une candidature, un dossier candidat est automatiquement créé dans la GED et envoie automatiquement une notification aux personnes concernées : RH et le manager du service en cours de recrutement.
Focus sur Make : une plateforme d’automatisation visuelle adaptée aux PME
Make est aujourd’hui l’une des plateformes d’automatisation les plus appréciées des PME, et pour de bonnes raisons ✨.
Visuelle, intuitive & accessible
Les workflows se construisent sous forme de scénarios graphiques où chaque étape est représentée visuellement. On construit en fonction de nos besoins, on comprend d’un coup d’œil et on fait évoluer à la demande. Ajouter un agent ? Créer un workflow 100% en IA Agentique ? Absolument possible !
Connectée, flexible & évolutive
Plusieurs milliers d’applications sont intégrables : CRM, outils financiers, solutions cloud, médias sociaux, ERP, outils internes… Si votre PME utilise déjà plusieurs solutions, Make peut les faire dialoguer. Que ce soit une automatisation simple ou un processus plus structuré, Make permet aussi d’ajouter des modules, des règles, des filtres, ou des agents IA pour enrichir la logique du scénario.
Un coût maîtrisé
Make fonctionne par niveau d’usage, ce qui permet d’adapter le budget à la réalité de votre activité.
Pourquoi se faire accompagner par un intégrateur comme systhen 👋
N’oubliez pas que nos super experts systhen peuvent vous accompagner dans le déploiement d’une solution de workflows automatisés ! Nous analysons vos flux, vos outils, vos contraintes et vos priorités pour concevoir des workflows réellement adaptés à vos opérations et pour vous conseiller la ou les meilleure solutions. Nous vous aidons à construire vos scénarios et formons vos équipes à chaque usage.
Ce qu’il faut retenir
L’automatisation de workflows et l’utilisation d’agents IA ne sont plus réservées aux grandes entreprises. Ces technologies sont aujourd’hui accessibles, abordables et particulièrement utiles pour les PME, qui ont tout à gagner en fluidité, fiabilité et performance.
Les outils visuels comme Make permettent de transformer vos processus chronophages en workflows intelligents et efficaces, tout en restant simples à comprendre et à faire évoluer.
Pour aller plus loin et faire le point, systhen peut vous accompagner dans la création d’un diagnostic et la mise en place de scénarios concrets.
